خدمة الشكاوى 2018-06-19T17:33:29+00:00

خدمة الشكاوى

null

الوثائق و المستندات

  • الاسم رباعي –الرقم الوطني
  • الوثائق والمستندات الداعمة
  • بلاغ من الشرطة(حسب نوع الشكوي )

null

الاجراءات المتبعة

  • تقديم الشكوي للشركة مقدم الخدمة اولاً
  • توفير المعلومات اللازمة والداعمة للشكوي
  • الاحتفاظ بنسخة من الشكوي او رقمها
  • في حالة عدم معالجة الشكوي من مقدم الخدمة يتم تقديم الشكوي الي الجهاز تنظيم الإتصالات والبريد القوميه للاتصالات عن طريق:
    • الرقم المختصر 5050
    • البريد الالكتروني complaint@tpra.gov.sd
    • تسجيل الشكوي عبر خاصية الرد الالي
  • تحول الشكوي الي مكاتب المساندة حسب نوع الشكوي
  • الاتصال بالجهات ذات الصلة
  • إفادة الشاكي .

null

الرسوم

  • بدون رسوم

null

زمن تقديم الخدمة

  • من 3 أيام إلى 7

تغير حجم الخط