الترقيم
يتولى جهاز تنظيم الاتصالات والبريد بموجب قانون تنظيم الاتصالات والبريد لسنة 2018 م ولائحة تنظيم الترقيم في الاتصالات لسنة 2021 م إعداد الخطة الوطنية للترقيم والإشراف عليها وإدارتها، وتحديثها دوريا لمواكبة النمو المستقبلي واستيعاب التقنيات والخدمات الجديدة مع ضمان كفاية الموارد الترقيمية بما يتماشى مع توصيات قطاع تقييس الاتصالات التابع للاتحاد الدولي للاتصالات.
- إدارة موارد الترقيم من خلال وضع لوائح وإجراءات تضمن الحفاظ على هذا المورد المهم.
- ضمان حجز وتوفير سعات ترقيمية لمشغلي شبكات الهاتف الثابت والمحمول ومزودي خدمات الاتصالات بأنواعها المختلفة.
- إخطار الاتحاد الدولي للاتصالات(ITU-T) بالتغييرات والتعديلات في الخطة الرقمية ليقوم بنشرها.
- إدارة وتخصيص الأرقام المختصرة والمتابعة لغرض التأكد من أن المخصص له يستخدم السعة الترقيمية المخصصة بكفاءة عالية طبقا للخطة.
- إجراء دراسات دورية حول استخدام الأرقام المختصرة واستكشاف طرق لإعادة تدويرها لضمان الاستفادة القصوى منها.
- توفير نطاقات أرقام كافية لتشغيل جميع الخدمات المختلفة.
- تنفيذ نظام ترقيم متناسق يسهل على المشتركين فهمه.
- تحقيق الكفاءة في إدارة نطاقات الأرقام على أساس عادل ومنصف بين المشغلين.
- التناسق في استخدام نطاقات محددة من الأرقام لأغراض محددة، بحيث يكون المشتركون على بينة من نوع الخدمة التي يستخدمونها والتكلفة المحتملة.
- الحد من استنزاف موارد الأرقام الحالية والاستقرار على المدى الطويل الذي من شأنه أن يقلل من الحاجة إلى المزيد من التغييرات.
هي خاصية تمكن المستخدم من الاحتفاظ برقم هاتفه المتنقل، عند انتقاله من مقدم خدمة إلى مقدم خدمة آخر وتعطيه حرية الانتقال إلى المشغل المناسب له دون الإجبار على فقدان رقمه. ويتم تقديم خدمة الانتقال باستخدام النظام المركزي، وهو النظام الذي أعده الجهاز لتقديم خاصية انتقال المشترك برقمه والذي يربط جميع المشغلين ويتحكم في كل عمليات نقل الأرقام والعمليات الأخرى المرتبطة بها، وذلك وفق لائحة الانتقال بالرقم بين شركات الهاتف السيار لسنة 2016م.
يقوم المشترك الذي يرغب في نقل رقمه من مقدم خدمة إلى آخر بالتالي:
- التوجه إلى أحد منافذ خدمات المشتركين التابعة لمقدم الخدمة الذي يرغب في نقل الرقم إليه.
- طلب تقديم خدمة نقل الرقم، وتزويد مقدم الخدمة بالبيانات المطلوبة، بما في ذلك الاسم، إثبات هوية، ورقم الهاتف المتنقل المراد نقله وتوقيع المشترك، يقوم مقدم الخدمة بإكمال الإجراءات المتعلقة بالخدمة وفقا لقرارات الجهاز المنظمة لذلك.
- يجب على المشترك الالتزام بدفع المستحقات المالية المترتبة على الرقم المنقول.
- بعد إكمال عملية الانتقال سيتم إيقاف الشريحة الخاصة بمقدم الخدمة المراد نقل الرقم منه وتفعيل الشريحة الخاصة بمقدم الخدمة المراد نقل الرقم إليه.
يلعب جهاز تنظيم الاتصالات والبريد دورا رئيسيا في تنظيم وتوجيه عملية تسجيل الشرائح، حيث يضع المعايير والإجراءات التي تلتزم بها شركات الاتصالات لضمان تسجيل بيانات المشتركين بدقة وأمان . يهدف الجهاز من خلال هذه الإجراءات إلى حماية خصوصية المستخدمين، وضمان التزام الشركات بتوثيق هويات العملاء بشكل سليم، بما يساهم في تعزيز الأمن الوطني وتنظيم سوق الاتصالات بشكل فعال.
إجراءات تسجيل الشرائح الجديدة واستبدال شريحة مفقودة أو تالفة:
لضمان تسجيل بيانات شريحتك بشكل صحيح وآمن، يرجى اتباع الإجراءات التالية عند شراء أو استبدال شريحة:
- تقديم مستندات إثبات الهوية للراغبين في شراء شريحة جديدة:
- للمواطنين السودانيين: بطاقة الهوية الوطنية، جواز السفر الإلكتروني، أو أي بطاقة حكومية تحمل الرقم الوطني(مثل بطاقات القوات النظامية).
- للأجانب: جواز السفر الذي دخلوا به البلاد أو بطاقة حصر الأجانب من السلطات الرسمية.
- توقيع عقد الخدمة:
- عند شراء أو استبدال شريحة، يتعين عليك توقيع عقد الخدمة بخط واضح يشمل بياناتك الشخصية: الاسم الرباعي، رقم وثيقة الهوية، تاريخ إصدارها وانتهائها، والعنوان.
- سيتم توقيع العقد وختمه من نافذة البيع أو الموزع المعتمد للشركة.
- الحصول على شريحة مؤقتة للأجانب:
- يمكن للأجانب الزائرين الحصول على شريحة مؤقتة للاستخدام لمدة لا تزيد على ثلاثة أشهر.
- يجب تقديم جواز السفر الذي دخلوا به البلاد مع تأشيرة دخول سارية.
- تنتهي صلاحية الشريحة تلقائيا بعد انتهاء مدة الثلاثة أشهر.
- الحصول على شريحة دائمة للأجانب المقيمين:
يمكن للأجانب المقيمين الحصول على شريحة دائمة من خلال تقديم: - جواز السفر مرفقا بتصريح الإقامة ورقم الأجنبي.
- بطاقة الأجانب التي تحمل الرقم الأجنبي.
