الخدمة الشاملة هي خدمات الإتصالات والبريد التي يديرها “صندوق الخدمة الشاملة ” بهدف توفير خدمات الإتصالات في المناطق النائية وتجسير الفجوة الرقمية، وتشمل أيضا الرسائل العادية ورسائل المكفوفين وأي خدمات بريدية أخرى يحددها الجهاز.