الشكاوى

وصف العملية

عملية استخراج التقارير الفنية لمطابقة المحطات الراديوية و الاستجابة للشكاوى وافادات المحاكم والإفادات العلمية للأفراد والجهات الاعتبارية والبحثية.

المستفيد

المشغلين – الافراد – الشركات – مقدمي الخدمات المرخص لهم – الجهات الاعتبارية.

طريقة التقديم

طلب مباشر

الرسوم

حسب جدول الرسوم المجاز

المطلوبات

  • تحديد نوع وموقع  الشكوى او الافادة المطلوبة.

المخرجات

  • تقارير فنية وخطابات وافادات فنية للجهات المعنية.
  • التنسيق مع الجهات ذات الصلة.

وصف العملية

استقبال شكاوى جودة الخدمة و العمل على معالجتها بالتنسيق مع المشغلين.

المستفيد

أفراد

طريقة التقديم

طلب مباشر

الرسوم

بدون رسوم.

المطلوبات

  • ملء الاستمارة  الخاصة  بالشكاوى.

المخرجات

  • تقرير يفيد بمعالجة المشكلة.
  • خطاب تعهد بمعالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.

وصف العملية

هي عملية مسح ميداني لمشاكل تداخلات الاجهزة اللاسلكية لمعرفة وتحديد مصادرها ومن ثم العمل على ايقافها.

المستفيد

المشغلين – شركات – أسماء عمل – منظمات – جهات حكومية.

طريقة التقديم

طلب مباشر

الرسوم

حسب جدول الرسوم المجاز

المطلوبات

  • خطاب من المرخص له بوجود تداخل على الترددات المخصصة له.
  •  ملء استمارة شكوى التداخل.

المخرجات

  • تقرير بمعالجة المشكلة
Scroll to Top